Política de Envíos
En Horno Cisneros, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro para que disfrutes de nuestros productos frescos y de calidad en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
- Tiempos de Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos realizados antes de las 13:30 de lunes a jueves serán procesados y enviados el mismo día, garantizando su entrega al día siguiente antes de las 13:30 de martes a viernes en toda la península, salvo festivos locales o nacionales.
- Los pedidos realizados desde el jueves a las 13:30 hasta el lunes a las 13:30 se enviarán el lunes y se recibirán el martes antes de las 13:30.
- Si deseas recibir tu pedido un sábado, se aplicará un suplemento adicional de 8€.
- Para Baleares, los pedidos se entregarán en un plazo de 48 horas de miércoles a viernes.
- Métodos de Envío
- Transporte Refrigerado: Todos nuestros envíos se realizan a través de Seur Frío, garantizando que se mantenga la cadena de frío y la calidad de nuestros productos durante todo el trayecto.
- Se proporcionará un número de seguimiento para cada pedido enviado, que recibirás por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado.
- Recogida en Tienda: También puedes realizar tu pedido en nuestra web y recogerlo directamente en nuestro establecimiento en Alcorcón.
- Cargos de Envío
- Comunidad de Madrid: Envíos desde 5€ para pedidos menores a 1 kilo. El coste aumentará levemente en función del volumen del pedido.
- Resto de la Península: Envíos desde 6€, también ajustándose en función del volumen del pedido.
- Baleares: Envíos desde 10€, ajustándose en función del volumen del pedido.
- Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos. Si encuentras algún inconveniente con tu pedido, no dudes en contactar con nosotros para resolverlo de la mejor manera posible.
Si tienes cualquier consulta sobre nuestras políticas de envío o necesitas ayuda con tu pedido, estaremos encantados de atenderte. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o teléfono.
¡Gracias por confiar en Horno Cisneros!